一、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)

1.免費(fèi)更換易耗配件及日常維護(hù)保養(yǎng)

2.因安裝引起的問題免費(fèi)換件維修

3.因元器件質(zhì)量問題發(fā)生的故障本公司免費(fèi)維修

二、質(zhì)保期后的有償服務(wù)

1.單次叫修服務(wù)

2.技術(shù)服務(wù)

3.半包方式服務(wù)

4.全包方式服務(wù)

三、本公司提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故維修人員將會(huì)在半小時(shí)內(nèi)做出安排。

四、一般故障在接到報(bào)修電話后，由當(dāng)?shù)鼗蝰v點(diǎn)技術(shù)人員第一時(shí)間提供技術(shù)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)力量無法處理的問題，由該地區(qū)售后服務(wù)部在6小時(shí)內(nèi)派遣高級(jí)售后工程師到場(chǎng)。

五、現(xiàn)場(chǎng)問題響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，區(qū)域技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為6小時(shí)。